Política de privacidad
Responsable del tratamiento de sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos es Helios Fine Jewelry S.L., con NIF: B72821200, y domicilio social en Calle Padilla 1, 3D, CP 28006. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos en info@helioss.es.
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Helios Fine Jewelry S.L. informa al/los usuario/s ( en adelante, el/los “Usuario/s”) del Sitio Web helioss.es (en adelante, la “Web”) acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite, ya sea al registrarse en la Web mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en los mismos, al suscribirse a la newsletter, así como durante las interactuaciones que realice con helioss.es.
El Usuario, al proporcionar a Helios Fine Jewelry S.L. sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que Helios Fine Jewelry S.L. pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.
Tipo de información recopilada
Helios Fine Jewelry S.L. puede recopilar información personal de los Usuarios de la Plataforma, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono cuando el Usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online o se pone en contacto con helioss.es.
Además, Helios Fine Jewelry S.L. recopila toda la información relativa a su navegación en la Web y su interacción con la marca.
El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Web.
Helios Fine Jewelry S.L. ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Finalidad
Los datos de carácter personal que nos proporciona y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable Helios Fine Jewelry S.L. atendiendo a las siguientes finalidades:
a) Gestionar su registro como usuario en nuestra Plataforma.
b) Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa celebrado al haber adquirido productos de helioss.es
c) Informar, tramitar, gestionar y enviar su pedido (y eventual devolución) así como el perfeccionamiento del contrato de compraventa de los productos que usted haya adquirido.
d) Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
e) Atender y seguir las consultas y solicitudes que usted nos dirija a través de nuestro servicio de Atención al Cliente o en nuestra tienda.
f) Proporcionarle información acerca de eventos y los productos comercializados por Helios Fine Jewelry S.L., así como cualesquiera otro complementario, incluyendo por relación a dichos productos, el envío de futuras ofertas comerciales y publicitarias por cualquier canal de comunicación disponible, incluido mensajes sms a móvil, correo electrónico, etc.
g) Elaboración de perfiles de usuarios.
h) Realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos.
Tiempo de Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o aquella que originó el tratamiento. Si decide cancelar sus datos personales, estos podrán conservarse en nuestras bases de datos durante los plazos previstos por la legislación para poder cumplir con las obligaciones fiscales y contables, y serán eliminados una vez hayan prescrito dichos plazos legales o aquellos que sean de aplicación.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente es la relación contractual establecida al haber adquirido productos de Helios Fine Jewelry S.L. y el cumplimiento de las obligaciones mercantiles, fiscales y contables.
La comunicación de ofertas y promociones, el envío de publicidad por cualquier medio de comunicación, así como la elaboración de perfiles y la cesión de sus datos personales a terceros, están basados en el consentimiento expreso que se le solicita.
Comunicación de datos a terceros
Con el fin de ofrecerle un servicio de calidad, Helios Fine Jewelry S.L. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus usuarios a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, empresas de elaboración de perfiles, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted autoriza expresamente a Helios Fine Jewelry S.L. a que los datos de carácter personal que nos proporciona puedan ser cedidos a otras empresas del grupo o terceros colaboradores de Helios Fine Jewelry S.L., estén dentro o fuera del territorio español, y ofrezcan un nivel de protección equiparable al establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en la demás normativa vigente sobre la materia.
En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
Helios Fine Jewelry S.L. no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.
Derechos en relación con los datos personales
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a Helios Fine Jewelry S.L. al correo electrónico info@helioss.es, o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: Calle Padilla 1, 3D, C.P. 28006 (Madrid, España)
Asimismo, el Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de Helios Fine Jewelry S.L y retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.
Helios Fine Jewelry S.L informa a sus Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.
Propiedad Intelectual
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